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乔布斯商业哲学的起源所有人都能共享美丽的世界

发布时间:2021-01-21 15:12:37 阅读: 来源:手套厂家

乔布斯商业哲学的起源:所有人都能共享美丽的世界

2011年10月5日,乔布斯辞世。对很多人来说,这是一个时代的终结。  苹果公司在官方讣告中说:“苹果公司失去了一位富有远见和创造力的天才,人类失去了一位不可思议之人。”将提前于10月24日全球首发的《史蒂夫·乔布斯传》是乔布斯唯一授权的官方传记。作者沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)在书中这样评价乔布斯:  史蒂夫·乔布斯就这样成为我们这个时代的一位商业决策者,一个世纪以后他一定还会被人们记得。在历史的万神殿里,他的位置就在爱迪生和福特的身旁。在他的时代,他超越众人,创造了极具创新性的产品,把诗歌和处理器的力量完美结合。他的粗暴使得跟他一起工作既让人不安又令人振奋,而他借此打造了世界上最具创造力的公司。他能够在苹果的DNA中融入设计的敏感、完美主义和想象力,使之很可能,甚至此后几十年,都是在艺术与科技的交会处成长得最茁壮的公司。  在乔布斯的领导下,苹果公司曾一度超越埃克森美孚,成为全球市值最高的公司。苹果公司如今坐拥762亿美元现金储备,令美国财政部都汗颜。而数日前刚刚发布的iPhone 4S首日预订量破100万部,超过了iPhone 4首日60万部预订量的最高纪录。在全球经济仍在衰退中挣扎的今天,苹果公司所取得的辉煌成就给我们带来了些许安慰与鼓舞。  毋庸置疑,乔布斯的商业传奇在他逝去后的多年仍将被继续传诵。他将作为一个企业家、一个发明者、一名设计师、一个艺术家、一位诗人、一个哲学家和思想家而被铭记。他的粉丝没有国界,有人说,如果苹果是一个宗教,那么乔布斯就是一代宗师,信徒遍布全球。在这个时代,似乎很难再找出一个人拥有接近他那样的光芒、魅力和成就,究竟是怎样的土壤孕育出了他独特的商业哲学?  自由的社会基因  一生拥有超过300多项专利的乔布斯是所有创新者的楷模。科技、通讯、音乐、出版、零售……乔布斯能够在不同领域穿梭自如,这和美国社会所提供的自由的商业环境是分不开的。以“创新”立国的美国在几百年之后仍然是这个世界上创造力最强盛的国度。在那里,创新者享受着别人的尊重、自我的精神满足与丰厚的物质回报。美国对于知识产权的重视以及健全的法律制度,打消了创新者的后顾之忧,给予他们动力和保障进行源源不断的创造。  美国社会自由、平等和宽容的环境,使得任何一个人都有获得成功的机会。无论个体来自哪里,出生在何种家庭,有着怎样的背景,每个人都敢于做梦。  作为一个叙利亚移民的后代,一个在美国蓝领家庭中长大的孩子,一个后来在印度和日本禅宗文化的影响下皈依佛教的美国人,美国多元化社会的丰富内涵以及对于不同文化和宗教的宽容,给予了乔布斯吸取各种文化精髓并创造出自己文化的土壤。  在实用主义哲学盛行的美国,乔布斯成功地将经验主义融入到自己的商业创造中,同时又将日本悟化的生命哲学运用到产品的设计中。  1955年出生在旧金山的乔布斯深受当时美国西部自由主义精神和嬉皮文化的影响,鲍勃·迪伦和甲壳虫乐队是他最喜欢的音乐人,他们边缘化的生活方式和反传统的政治倾向也深深地影响到乔布斯。他用科技产品和企业文化来表达他无法像音乐家那样通过音乐和表演来表达的精神诉求。  就像乔布斯的继任者、苹果公司现任总裁蒂姆·库克说的那样,“乔布斯创造了一家独一无二的公司和独一无二的文化,我们会将之延续下去——它在苹果的DNA里。”  而这种精神诉求在苹果公司诞生之初就有所体现。关于苹果公司LOGO的由来曾有许多个浪漫的版本,而有一个非官方的版本是这样说的,被咬了一口的苹果LOGO是献给图灵的。  1912年出生的阿兰·图灵是英国数学家和逻辑学家,被视为计算机科学之父。他曾协助军方破解德国的著名密码系统Enigma,对盟军取得二战胜利起到了帮助。后来,图灵因其同性恋倾向而遭到迫害,并被强制注射荷尔蒙以“治疗”同性恋。1954年,他因食用浸过氰化物溶液的苹果而死亡。这自然不是一个充满诗意的版本,却颇契合苹果文化的DNA.  思想家与企业领袖、理想主义和商业成就之间有什么联系?  正是上世纪60年代的反传统文化、早期计算机狂人文化以及美国企业文化的土壤共同孕育了乔布斯和他的苹果帝国。  在年少轻狂的岁月里,他曾模仿甲壳虫乐队吸食迷幻药;他喜爱上世纪60年代的刊物《地球目录》,并将印在杂志最后一期封底上的“求知若饥,虚心若愚”(Stay hungry, Stay foolish) 作为自己的座右铭;他曾辞职远赴印度寻找顿悟,也曾和同伴一起发明可以免费(非法)拨打电话的仪器。这三种文化的结合产生了化学反应,一个身穿牛仔裤和长袖黑色T恤衫的另类老板横空出世。在他的带领下,一度处于社会边缘的极客族齐聚一堂,创造引领潮流的产品,改变人与机器的关系,并调整自身与社会间的关系。  这是乔布斯成长的时代,一个缔造商界传奇的时代。  然而,这样的时代过去了。在人类实现第一次成功的月球漫步之后的几十年再未出现革命性的技术突破。2009年,沃伦巴菲特拨款440亿美元进行投资,对象则是一条运送煤炭的铁路,由此可窥一斑。纽约时报专栏作家大卫·布鲁克斯认为,出现“创新荒”现象的一个原因是人们对创建乌托邦的热情消退了。  “你若回溯到过去,想想看当年美国的世博会的盛况或通过阅读了解一下贝尔实验室的黄金岁月甚或上世纪八九十年代的硅谷,你就会看到人们对乌托邦满怀的憧憬。彼时,人们构想中的世界异乎寻常完美,开启一个全新世界的钥匙已然在握。这些虽都是妄想,却足可令人振奋。”  然而,这种乌托邦式的理想主义如今已无处可寻了。许多作家直言科幻将死;他们都觉得新作品中总是缺少令人备受鼓舞的乌托邦式的内容。  就像布鲁克斯所指出的,伟大的创新并不独独发源于技术领域。它们总是切合大时代背景,且需要由全新的角度出发。在被赶出自己创立的公司后,年轻的乔布斯在家里闭关反省。在他打坐的房间,挂着偶像爱因斯坦的画像。  对于创新的思考,这位曾给予乔布斯无限启迪的伟大科学家、思想家和哲学家已经给出了答案:对于我们面临的关键问题,仅仅停留在发现这些问题的思考层面进行思考是不够的。  “不做什么”比“做什么”更重要  曾被乔布斯从百事可乐公司挖来的前苹果首席执行官斯卡利这样评价乔布斯:乔布斯和别人不同的方法论是,他相信,最重要的决定不是你决定做什么,而是你决定不做什么。  乔布斯是一个极简主义者,斯卡利去他家拜访的时候,惊讶地发现屋子里几乎没有什么家具,只有一幅爱因斯坦的画像、一盏蒂凡尼落地灯、一把椅子和一张床。乔布斯不喜欢被许多东西包围着,但他对于选择什么极为在意。  1998年,乔布斯在接受《商业周刊》采访的时候说,“‘专注和简单’是我的梵咒。简单比复杂更难:你必须更努力工作来使得你的思想干净、简单,但这是值得的,因为一旦你做到了,你就可以移山了。”  6年后,他进一步向杂志阐述这个观点:“我们向1000件事情说‘不’来确保我们不会走上歧路或试图做太多的事情。我们总是在考虑可以进入新的市场,但只有敢于否定,才能够做到专注在真正重要的事情上。”  敢于对诱惑和利益说“不”并不是件容易的事。如何扫除内心的杂音和外部的干扰?记住自己终究会死去!——乔布斯如是说。“我认为,这是一种最好的方式,让你避免陷入患得患失的困境。对我来说,成为墓地里最富有的人并不重要……晚上临睡前能够说我这一天做了些美妙的事情……对我来说才是重要的。”  正如业内人士和果粉们所认同的,乔布斯最伟大之处,是他“总想做些和别人不同的事”。而“做与众不同的事”正是在决定“不做什么事”后的“专注”。  在他复出江湖之际,硅谷无数中小企业都在做PC,他决定另辟蹊径,从MP3播放器入手;当别的企业都在追赶上网本热潮时,他却在潜心研究iPhone;当一场IT界平板电脑的战役刚打响的时候,iPad一面世便大获成功,乔布斯自然有理由拉风地说,“iPad根本就不是什么平板电脑,iPad就是iPad”。  2004年,在成立了将近30年的时候,U2乐队决定重整旗鼓。他们破例免费与苹果公司合作拍摄了一支广告。U2乐队的主唱波诺非常欣赏苹果的营销策略,他说,“如果苹果公司是一支乐队,那主唱就是乔布斯。这些人设计出了音乐文化中继电吉他之后最美的艺术品——那就是iPod。艺术的作用就是驱赶丑陋。”而驱赶丑陋,让世界变得更美好,这也是苹果的态度。  2005年,苹果的产品回收政策受到环保组织批评,2006年绿色和平组织表达了对苹果产品中有毒物质的担忧。这促使苹果对其电子产品的回收和生产进行了内部调查。  虽然乔布斯一直称苹果在这方面比竞争对手做得更好,但也同意做出必要的改进,并承诺苹果的做法将更加透明。2007年,乔布斯推出了一项环保愿景,他称之为“更绿的苹果”。根据这个项目,苹果开始限制或禁止使用有毒物质汞、镉和六价铬。  乔布斯指出了苹果在过去几年取得的进步,包括2006年中期逐步淘汰CRT,转而用LCD取代,在欧盟关于电子产品有毒物质限制规定的截止日期到来之前几年就达到了标准。此外,苹果从1994年开始逐步增加了电子垃圾的回收率。苹果还在20世纪90 年代以来逐步淘汰了PCV塑料,2001年开始限制使用溴化阻燃剂。  苹果还同意每年进行一次环保评估,并向公众发布。乔布斯说:“股东希望我们做得更好,他们是正确的。他们想要我们成为这一领域的领先者,就如同我们在商业方面一样。所以,我们将改变政策。”  在此之后,苹果生产出了“史上最环保的笔记本”。2008年,乔布斯推出了苹果新款系列产品MacBook、MacBook Air和Macbook Pro笔记本电脑,这些产品均配置不含汞的LED显示屏、不含砷的显示器玻璃、不含PVC的内部线缆和部件,而且内部配件全部不含溴化阻燃剂。MacBook和MacBook Pro笔记本的外壳由可回收的铝制成。  2009年9月,乔布斯推出了一个网站,专门追踪该公司的碳足迹和环保努力。该网站提供了电子垃圾回收、电能使用和有毒物质方面的数据。关于苹果的环保努力,乔布斯向《商业周刊》介绍说,“只有你切实去做,这些东西才会对世界重要。承诺是非常空洞的。”  2009年10月,苹果愤然退出了一家行业商会,原因在于该组织计划用其资金去国会游说,反对气候变化法案。同年,苹果证明旗下所有产品全部不含溴化阻燃剂,使用不含汞的LED背光显示屏以及不含砷的显示屏玻璃。  在2010年1月发布的绿色指南中,绿色和平组织赞扬了乔布斯和苹果在环保方面做出的努力,并称苹果是其他电子产品生产商的榜样。苹果和绿色和平组织均表示,所有苹果产品均完全不含有PVC塑料和溴化阻燃剂。  做一家有态度的企业,很酷。  不功利地做事  2011年诺贝尔经济学奖刚刚揭晓,纽约大学教授托马斯·J。萨金特和普林斯顿大学教授克里斯托弗·A。西姆斯共同获此殊荣。有记者就此问中欧工商学院教授许小年:“萨金特获经济学诺奖有什么现实意义?”许小年不客气地答:“别用中国人的眼光看天下事,学术就是学术,不问现实意义。前两天颁出物理学奖,获奖人证明宇宙在加速膨胀,有何现实功用?胡适早就说过‘短见的功用主义乃是科学与哲学思想发达的最大阻力’。一句‘学以致用’,害得中国没了学术。”  做事、做学术、做企业如果能做到不功利,只是脚踏实地用心做好,对得起自己,也许离开成功就不会太远。乔布斯有句名言:“了不起的木匠是不会用糟糕的木头做柜子的背面的,虽然没有人去看它。”如果不是有这种不愚弄自己的精神的支撑,苹果的产品不会像最终展现给世人那样的精致美好令人疯狂。  关于“乔大爷”是如何用其完美主义的指导方针来折磨属下的例子实在是不胜枚举。在1985年被苹果公司扫地出门后,乔布斯开办了NeXT公司。在NeXT,他要求硬件小组把电脑设计成一个光滑精致的镁盒,这几乎把他的硬件小组给逼疯了。  1997年他回到苹果公司后,就连笔记本电脑需要多少个螺钉都亲自过问。OS X操作系统里滚动条的工作方式,做到他满意花了6个月的时间。乔布斯相信,一个商品要与顾客产生共鸣,必须每个细节都精益求精,即使是一些你看不见的地方也不能放过。  2007年,在iPhone推出前的六个星期,乔布斯发出一个重要的关于设计修改的命令。直到当时,供应、生产和制造的计划都基于一种假设,即智能手机的表面应是塑料的。一位苹果以前的执行人员托尼·法戴尔回忆道,他于2001-2009年主导iPod与iPhone的研发。大家当时都认为,塑料没有玻璃那么易碎,而且更容易生产。但是塑料触屏有一个缺点:容易产生划痕。乔布斯强调,那些划痕会让用户感到不快并看作是设计上的瑕疵。“所有的合乎逻辑的事实都让我们选择塑料,而史蒂夫的直觉却走向另一个方向。”  选择用玻璃在当时看来是一个“几乎不可能”的挑战,而乔布斯在最后一刻搞乱了计划。为了降低iPhone掉下时玻璃破裂的几率,苹果公司采购了专用玻璃并且扭转了电话外壳的设计。  不过,尽管最后期限迫在眉睫,在额外的投资和让人抓狂的工作法则之下,这种转变被证明是可行的。如果选用塑料而不是玻璃,乔布斯过不了自己这一关。这不仅仅是追求完美的体现,也是对自己内心的声音保持诚实。  勇于尝试,但不冲动开始。一旦做了,就做到最好,并相信自己能成功。与乔布斯相识多年的《华尔街日报》科技专栏作家莫斯伯格说,乔布斯是一位可与托马斯·爱迪生或亨利·福特比肩的历史人物。  他在追忆文章中说,苹果第一家实体零售店开张时,乔布斯像新生儿的父亲一般领着媒体记者参观了新店。“我当时猜测说苹果应该不会开太多商店,并问起苹果对零售业知道多少。他用一种不可思议的眼神盯着我,然后说会有很多很多商店,公司花了一整年时间研究店内布置,而且在一个秘密地点预先做了演习。我故意刁难他问道,既然公务缠身他可有单独考虑像玻璃透明度或木料颜色这样的小细节?他肯定地说,他会考虑。”  在2007年第一代iPhone的发布会上,乔布斯反复展示iPhone上的iPod音乐播放软件的滚动功能。他带着难以掩饰的得意说:“我可以一整天都玩这个呢。”他真心喜欢自己做出来的东西,溢于言表。对于一家企业,对于任何个人来说,在今天,能做到这点已经足够。  2005年,乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的著名致辞中这样对听众说:“死亡可能是生命最好的发明。死亡的好处在于,它提醒你,不要浪费生命活在别人的选择中。不要让别人的观点淹没了你内心的声音,最重要的是有勇气跟随你的内心和直觉。”  著名的科技博客作者约翰·格鲁伯这样形容在乔布斯去世前几个月所见到的他:虽然他外形已经枯槁嶙峋,尽显苍老,但眼睛除外。他的眼神年轻、明亮,依旧如兵器般锐利。  美国《时代》周刊最新一期的乔布斯纪念特刊的封面选用了上世纪苹果公司创建初期乔布斯英气勃发的照片。是的,这是他留在我们心中的形象,一颗永远年轻的心和一双明亮的眼睛,照亮他身后的这个时代。

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