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手机按分计费对用户公平吗

发布时间:2020-06-30 20:45:46 阅读: 来源:手套厂家

手机通话不足1分钟按1分钟算,对于5亿多用户来说,这很不公平。对于这个问题,有通信运营商称,根据邮电部电经资[1995]956号文,按分钟收费符合规定。由于行业垄断,我国手机通话收费偏高且不合理是不争的事实。近年来,继“双向收费”、“漫游收费”等问题陆续受到批评之后,如今“按分计费”又被推到了“风口浪尖”。然而,面对质疑,通信运营商非但不坦承自己的“欠缺”,反倒拿出了16年前的文件,口口声声“符合规定”,让人再次领略了垄断的“霸气”。所谓“按分计费”,就是以“分钟”作为计费单位,通话不足1分钟也按1分钟算,即便你只打了1分零1秒,也要收你2分钟的钱。权利与义务是对等的,收费多少应该与提供的服务一致,如果消费者没有享受到相应的服务,就不该收取相应的费用。因此,“按分计费”毫无道理,将没有通话的时间纳入计费范围,白白侵占消费者的权益,这哪里是在收费,分明与“巧取豪夺”没啥两样!当然,“按分计费”也不是毫无依据,譬如他们就理直气壮地出示了电经资[1995]956号文件。不过,判断是非对错不能仅看文件,况且还是16年前的文件。过去,鉴于技术上的限制和扶持通信产业的需要,出台一些保护性政策是可以理解的,但现在随着技术进步和通信行业的强盛,实行“按秒计费”已无障碍,倘若通信运营商继续抱着16年前的“奶瓶子”损害消费者权益,于情于理都说不过去。可以说,通话计费的“每一秒”都是民众的权利,而切实尊重和维护“上帝”的权益,既是企业理应恪守的道德底线,也是决定企业能否长远发展的重要因素。笔者期待有关通信运营商能珍惜企业诚信和声誉,不该伸的手别伸。同时更期待相关部门能改变不公平的“游戏规则”。以客户为中心,“按秒计费”,这很难吗?大洋网-广州日报

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